Hieronder vindt u de leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen die geplaatst zijn via de webwinkel.
Samenwerking Semmie Sprekend Spel
Stichting De Bagagedrager en Semmie Sprekend Spel werken samen in de verspreiding van het spel Een Steekje Los? en Doe je mee? Semmie draagt graag bij aan het succes van een steekje los? door de verzending en eventueel facturering te verzorgen.
Semmie Sprekend Spel, Keucheniusstraat 3e, 3144 EM Maassluis, Tel: 010 – 752 62 77 , info@semmie.net
Zonder winstoogmerk
Semmie verzorgt de verzending en facturering zonder winstoogmerk. De opbrengst van de verkoop van het spel wordt gereserveerd voor de herdruk van het spel, zoals is afgesproken met de fondsen die de ontwikkeling van dit spel mede gefinancierd hebben.
Verzend- en verpakkingskosten
De bestelling wordt verzonden in Nederland, Pakketzending via DHL: € 6,50
Voor verzending naar België, zijn de verzendkosten € 14,95
Het is mogelijk de bestelling, na telefonische afspraak, zelf af te halen bij Semmie.net op de Keucheniusstraat 3e in Maassluis. Dan worden er geen administratie-, verzend-, en verpakkingskosten in rekening gebracht.
Snelzendingen
Als u verzekerd wilt zijn van een directe zending (bezorging eerste werkdag na bestelling) neem dan telefonisch contact op of via een mail met leesbevestiging. Semmie laat u dan direct weten of snelzending mogelijk is. De kosten voor een snelzending: € 8,95.
Bestellen en verzenden van de materialen
Na uw bestelling in de webwinkel ontvangt u een automatische bestelbevestiging.
De bestellingen worden op maandag, woensdag en vrijdag verzonden en worden de dag na verzending bij u bezorgd binnen Nederland. Naar België duurt verzending enkele werkdagen. Semmie neemt contact met u op als door omstandigheden de bestelling langer op zich laat wachten. Dit kan doordat bijvoorbeeld een product niet voorradig is of door vakantie.
Semmie verstuurt de pakketten binnen Nederland via DHL.
DHL biedt het pakket vier maal bij het opgegeven adres aan of bij afwezigheid bij een buuradres. Als na vier maal aanbieden het pakket niet in ontvangst is genomen wordt het retour gezonden aan Semmie. Semmie neemt vervolgens contact met u op.
Zendingen naar België worden via andere leveranciers zoals DPD verzonden.
In of op het pakket vindt u de factuur waarmee u het verschuldigde bedrag kunt voldoen.
Gebreken
Gebreken aan de zending graag binnen 48 uur vermelden. Telefonisch of via de e-mail. Vraag in het laatste geval om een automatische leesbevestiging zodat u zeker weet dat uw mail gelezen is.
Betaling
Betaling via Ideal
Na betaling via Ideal ontvangt u een bestelbevestiging en een factuur voor uw eigen administratie.
Betaling achteraf
Als u kiest voor betalen via bankoverschrijving, ontvangt u de factuur samen met de bestelde artikelen. U kunt de betaling voldoen na ontvangst van de materialen. Omdat dit voor Semmie enig risico met zich meebrengt vragen wij u bij het invullen van de gegevens uw telefoonnummer te vermelden. Dit voor eventuele controle. Dit telefoonnummer wordt nooit gebruikt voor telefonische reclame.
Daarnaast wordt door DHL geregistreerd wanneer het pakket in ontvangst is genomen zodat altijd te controleren is of het pakket daadwerkelijk is aangeboden.
Semmie hanteert een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij achterstallige betalingen herinnert Semmie u twee maal kosteloos aan het openstaande bedrag. De derde maal brengt Semmie € 7,95 administratiekosten in rekening. Daarna worden de debiteuren overgedragen aan het Centraal Incasso Bureau in Rotterdam. De daarmee gepaarde kosten zijn voor rekening van de besteller.
De materialen blijven eigendom van Semmie Sprekend Spel totdat het volledige bedrag is voldaan.
Recht op retour
U heeft de materialen 14 werkdagen op zicht na ontvangst van de materialen. Als u binnen deze termijn afziet van een van de materialen neem dan contact op met Semmie. Bij retourzenden van een van de materialen moet u er zorg voor dragen dat de Semmie de materialen ongeschonden ontvangt, met een kopie van de factuur en dat u de zending voldoende frankeert. Alleen dan kunnen wij het bedrag crediteren.